Чаты и заявки с Авито в одном окне

WOM CRM помогает компаниям в сфере услуг (ремонт техники, мастера на дом, клининг, установка оборудования) вести Авито из одного места: размещать и обновлять объявления, отвечать в чатах, учитывать заявки и видеть, какие объявления приносят клиентов.

Подключить аккаунт Авито

Подключение через официальный Avito API. Доступ выдаёт владелец аккаунта и может отозвать его в любой момент.

Все чаты в одном месте

Сообщения из Авито приходят в CRM сразу, менеджер отвечает без переключения между кабинетами.

Быстрые ответы

Подсказки ответов на типовые вопросы о цене, сроках и выезде мастера. Клиент получает ответ за минуту.

Учёт заявок

Каждое обращение становится заявкой со статусом: новая, в работе, выезд назначен, выполнена.

Статистика объявлений

Просмотры, контакты и заявки по каждому объявлению, чтобы видеть, что окупается.

Размещение объявлений

Создание и правка объявлений из шаблонов услуг по городам, массовая загрузка через Автозагрузку Авито, обновление цен, описаний и фотографий, снятие с публикации и повторная публикация.

Контроль Автозагрузки

Отчёты по каждой выгрузке: какие объявления опубликованы, отклонены или требуют исправлений.

Реклама и продвижение

Кампании автостратегии, цена за целевое действие, услуги продвижения и статистика расходов в пределах бюджета владельца.

Несколько аккаунтов

Чаты, объявления и статистика по всем аккаунтам компании в одном интерфейсе.

Как работает подключение

Владелец аккаунта нажимает «Подключить аккаунт Авито» и входит на стороне Авито.
Авито показывает, какие права запрашивает WOM CRM, и владелец подтверждает доступ.
WOM CRM получает доступ только к разрешённым данным и начинает собирать чаты и статистику.

Какие права запрашиваем

Сообщения (чтение и отправка): показывать чаты в CRM и отвечать клиентам.
Объявления и статистика: показывать объявления, обновлять цены, связывать заявки с объявлениями и считать эффективность.
Автозагрузка: размещать и обновлять объявления из файла выгрузки, показывать отчёты и ошибки.
Реклама и продвижение: управлять кампаниями, ставками за целевое действие и услугами продвижения по команде владельца, показывать расходы.
Профиль: название аккаунта, чтобы отличать подключённые аккаунты.

Мы не публикуем объявления и не подключаем платные услуги без действий пользователя и не передаём доступ третьим лицам. Отозвать доступ можно в настройках Авито или письмом на sale@wom-media.ru.